소노호텔앤리조트 회원권 완전 가이드 3부｜오래된 대명리조트 회원권, 지금 어떻게 해야 할까?
최종 수정일: 9월 5일
20년 전 회원권부터 소노러스 업그레이드, 공유제·회원제 그리고 부모님 회원권 상속까지
“20년 전에 대명리조트 회원권을 샀는데 지금도 사용할 수 있나요?”
“예전에 가입한 패밀리 회원권인데 쏠비치 남해도 이용할 수 있나요?”
“스위트 회원권을 지금의 소노러스로 바꿀 수 있나요?”
“제 회원권이 공유제인지 회원제인지 잘 모르겠습니다.”
“부모님이 가지고 계시던 회원권은 자녀가 이어서 사용할 수 있나요?”
오래된 회원권을 가지고 계신 분들과 상담하다 보면 신규 회원권 상담과는 질문 자체가 다릅니다.
새로운 회원권을 무엇으로 가입할 것인가보다 내가 이미 가지고 있는 회원권이 지금 어떤 조건으로 이용되고 있는지부터 확인해야 하기 때문입니다.
대명콘도,
대명리조트,
그리고 지금의 소노호텔앤리조트까지.
오랜 시간 동안 회사와 브랜드가 변화하면서 회원권의 종류와 이용 방식도 많이 달라졌습니다.
하지만 오래된 회원권이라고 해서 무조건 이용할 수 없는 것은 아닙니다.
중요한 것은 가입 당시 어떤 회원권이었는지, 현재 어떤 조건으로 유지되고 있는지를 정확하게 확인하는 것입니다.
이번 3부에서는 신규 가입 이야기가 아니라 기존 회원님들이 실제 상담에서 가장 많이 물어보시는 내용을 중심으로 하나씩 정리해보겠습니다.
안녕하세요.
소노호텔앤리조트 본사 회원권 담당영업왕 홍명호 LC입니다.
OLD MEMBERSHIP
20년 전 대명리조트 회원권, 지금도 사용할 수 있을까요?
상담을 하다 보면 의외로 이런 회원님들이 많습니다.
“옛날에 대명콘도 회원권을 하나 샀는데 한동안 안 썼습니다.”
“부모님이 가입하신 건데 정확히 어떤 회원권인지 모르겠습니다.”
“회원카드도 어디 있는지 모르겠는데 아직 회원인가요?”
10년, 20년 전에 가입한 회원권이라면 당연히 지금의 소노러스나 노블리안 블랙이라는 이름이 없던 시절입니다.
패밀리,
스위트,
노블리안 실버,
골드,
로얄,
프레지덴셜 등 당시의 객실과 상품 구조에 따라 회원권이 나뉘어 있었습니다.
그래서 오래된 회원권을 가지고 있다고 해서 지금의 신규 회원권 기준으로 판단하면 안 됩니다.
먼저 당시 어떤 계약으로 가입했는지를 확인해야 합니다.
공유제인지 회원제인지,
패밀리인지 스위트인지,
기명인지 무기명인지,
현재 명의자가 누구인지.
이런 기본적인 내용부터 확인해야 합니다.
현재도 기존 패밀리·스위트·노블리안 등의 회원권에 따라 이용 가능한 객실과 적용되는 이용 기준이 구분되어 있습니다.
따라서
“오래됐으니 이제 못 쓰는 회원권 아닌가요?”
라고 먼저 생각하실 필요는 없습니다.
오히려 오래된 회원권일수록 처분이나 변경을 결정하기 전에 현재 가지고 있는 회원권의 조건부터 정확하게 확인하는 것이 우선입니다.
CHECK MY MEMBERSHIP
내 회원권이 무엇인지부터 확인해보세요
오래된 회원님과 상담할 때 제가 가장 먼저 하는 것도 이것입니다.
“회원권부터 한번 확인해보시죠.”
오랫동안 사용하지 않았다면 본인이 패밀리인지 스위트인지조차 기억하지 못하는 경우가 있습니다.
부모님이 가입한 회원권을 자녀가 관리하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
회원번호와 회원확인번호 등 필요한 정보를 통해 회원권을 온라인 계정과 연결하면 현재 예약과 관련 서비스를 이용할 수 있습니다.
기존 회원이라면 우선 본인이 보유한 회원권의 정확한 종류와 계약 형태를 확인하는 것이 좋습니다.
패밀리인지, 스위트인지.
공유제인지, 회원제인지.
기명인지, 무기명인지.
이 세 가지만 확인해도 이후 상담의 방향이 상당히 명확해집니다.
회원권을 그대로 사용할지,
업그레이드를 검토할지,
명의를 변경할지,
상속과 관련된 절차를 확인할지.
이런 문제는 그다음입니다.
OLD & NEW
예전 패밀리·스위트와 지금의 소노러스는 무엇이 다를까요?
과거 회원권과 현재 신규 멤버십의 가장 큰 차이 중 하나는 객실을 바라보는 방식입니다.
예전에는 객실 타입을 중심으로 회원권이 구분됐습니다.
투룸형 객실을 중심으로 이용하는 스위트,
그리고 더 큰 객실을 이용하는 노블리안으로 나누어 생각하는 것이 익숙했습니다.
현재의 소노러스는 조금 다릅니다.
패밀리와 스위트처럼 하나의 객실 타입에만 초점을 맞추기보다는 20평형대부터 30평형대까지 폭넓게 이용하고, 타입에 따라 40평형대 객실까지 이용할 수 있는 통합 멤버십의 성격이 강합니다.
그래서 오래된 회원권을 가지고 계신 분들이 신규 리조트를 이용하거나 가족 구성의 변화에 따라 더 다양한 객실이 필요해지면 현재의 소노러스와 비교해보는 경우가 많습니다.
하지만 기존 회원권이 오래됐다는 이유만으로 반드시 새로운 회원권으로 바꿔야 하는 것은 아닙니다.
지금 회원권으로 충분한지, 앞으로 필요한 객실과 혜택이 달라졌는지를 먼저 보는 것이 맞습니다.
NEW RESORT
기존 회원권으로 신규 리조트도 이용할 수 있을까요?
이 질문도 정말 많이 받습니다.
특히 새로운 리조트가 오픈할 때마다 문의가 많아집니다.
“저는 옛날 스위트 회원인데 신규 리조트도 이용할 수 있습니까?”
결론부터 말씀드리면 기존 회원권이라고 해서 신규 리조트를 무조건 이용할 수 없는 것은 아닙니다.
다만 회원권 종류에 따라 이용할 수 있는 객실 타입과 적용되는 회원요금, 혜택에 차이가 있을 수 있습니다.
그래서 단순히
“예약이 되느냐?”
하나만 보면 안 됩니다.
어떤 객실을 이용할 수 있는지,
어떤 요금이 적용되는지,
신규 멤버십과 비교했을 때 혜택에는 어떤 차이가 있는지까지 함께 보는 것이 좋습니다.
기존 회원권으로 충분히 만족하며 이용할 수 있다면 굳이 바꿀 이유는 없습니다.
반대로 앞으로 신규 리조트를 자주 이용하고 더 다양한 객실과 현재의 멤버십 혜택을 활용하고 싶다면 그때 업그레이드를 비교해볼 수 있습니다.
MEMBERSHIP UPGRADE
패밀리·스위트 회원권, 소노러스로 업그레이드를 검토한다면
기존 회원님들의 상담에서 상당히 많은 비중을 차지하는 질문입니다.
“스위트를 오래 사용했는데 이제 소노러스로 바꾸고 싶습니다.”
“아이들이 커서 객실을 좀 더 다양하게 이용하고 싶습니다.”
“새로운 리조트를 많이 이용하려면 업그레이드하는 것이 좋을까요?”
업그레이드를 생각하는 이유는 회원마다 다릅니다.
오래전에는 부부와 어린 자녀 두 명이 여행했지만 20년이 지나면 자녀들이 성인이 됩니다.
자녀가 결혼하고,
손주가 생기고,
부모님까지 함께 여행하면 필요한 객실의 크기도 달라집니다.
예전에는 패밀리 객실 하나면 충분했던 가족이 이제는 스위트 이상의 객실을 필요로 할 수도 있습니다.
반대로 자녀들이 독립하고 부부 두 분만 여행하게 되면서 큰 객실이 필요 없어지는 경우도 있습니다.
결국 회원권도 가족의 변화에 따라 다시 볼 필요가 있습니다.
기존 회원권에서 신규 멤버십으로 변경을 검토할 때는 현재 보유한 회원권의 종류와 계약 조건을 먼저 확인한 뒤 현재 가능한 전환 방식과 조건을 개별적으로 확인하는 것이 정확합니다.
그래서 업그레이드는 단순히
“기존 회원권에 얼마를 더 내면 됩니까?”
라는 계산부터 시작하면 안 됩니다.
먼저 지금 가지고 있는 회원권이 무엇인지 확인하고, 그 회원권을 앞으로 어떻게 사용할 것인지부터 생각해야 합니다.
WHY UPGRADE
오래된 회원권을 굳이 업그레이드하는 이유는 무엇일까요?
기존 회원권을 잘 사용하고 있다면 반드시 바꿀 필요는 없습니다.
저는 기존 회원이라고 해서 무조건 신규 회원권으로 변경하라고 말씀드리지 않습니다.
하지만 업그레이드를 고민할 만한 시점은 있습니다.
새로운 리조트를 많이 이용하고 싶을 때,
기존보다 다양한 객실을 이용하고 싶을 때,
가족 구성원이 늘어났을 때,
골프와 레저 혜택을 더 중요하게 생각하게 됐을 때,
현재의 창립혜택이나 사용가능입회금 구조까지 활용하고 싶을 때입니다.
특히 신규 사업장에서는 기존 회원권과 신규 멤버십의 이용 객실이나 요금, 적용 혜택에 차이가 있을 수 있습니다.
그래서 기존 회원에게 업그레이드가 무조건 좋다거나 필요 없다고 단정할 수 없습니다.
앞으로 어디를 얼마나 이용할 것인지에 따라 비교해봐야 합니다.
OWNERSHIP OR MEMBERSHIP
공유제와 회원제, 가장 쉽게 설명하면 무엇이 다를까요?
오래된 회원님들이 가장 헷갈려 하는 부분 중 하나입니다.
“제 회원권이 공유제라고 하는데 그게 뭔가요?”
“회원제하고 뭐가 다른가요?”
쉽게 설명하면 구조 자체가 다릅니다.
공유제는 객실의 일정 지분을 소유하는 방식입니다.
객실의 일정 지분을 소유하면서 리조트를 이용할 수 있는 회원 권리를 함께 갖는 구조입니다.
쉽게 비유하면 부동산의 ‘매매’ 개념에 가깝습니다.
반면 회원제는 리조트 이용 권리를 위해 입회금을 납부하는 방식입니다.
계약기간 동안 회원 자격으로 객실과 부대시설을 이용하고, 계약기간이 끝나면 계약 조건에 따라 입회금 반환 또는 재계약을 검토하는 구조입니다.
쉽게 비유하면 ‘전세’의 개념으로 이해하시면 조금 쉽습니다.
이 차이는 단순한 명칭의 차이가 아닙니다.
소유권,
명의변경,
상속,
업그레이드 등에도 영향을 줄 수 있습니다.
그래서 오래된 회원권을 확인할 때 반드시 공유제인지 회원제인지부터 확인해야 합니다.
OWNERSHIP UPGRADE
공유제 회원권에서 현재의 회원제 멤버십을 검토한다면
예전 대명리조트 회원권을 가지고 계신 분들 중에는 공유제 회원이 많습니다.
그래서 상담 중 이런 질문도 많이 받습니다.
“저는 공유제인데 지금의 소노러스로 바꿀 수 있나요?”
이 경우에는 단순히 회원권의 이름만 변경한다고 생각하면 안 됩니다.
기존 공유제는 회원이 객실의 일정 지분을 소유하고 있는 구조이고,
현재의 회원제 멤버십은 입회금을 납부하고 일정 기간 회원 자격과 이용 권리를 갖는 구조이기 때문입니다.
따라서 공유제 회원이 신규 회원제 멤버십으로 변경을 검토하는 경우에는 현재 보유 회원권의 계약 조건과 지분 상태 등을 먼저 확인한 뒤 가능한 전환 방식과 비용을 개별적으로 확인하는 것이 중요합니다.
실제 상담에서도 회원권 번호와 기존 계약 내용을 먼저 확인한 뒤 진행 가능 여부를 살펴봅니다.
KEEP OR CHANGE
기존 회원권, 그냥 가지고 있을까요? 업그레이드할까요?
이 질문에는 하나의 정답이 없습니다.
회원님마다 상황이 완전히 다르기 때문입니다.
예를 들어 20년 된 스위트 회원권을 가지고 있지만 매년 만족스럽게 이용하고 있고, 현재 이용하는 리조트와 객실에 불편함이 없다면 굳이 변경할 이유가 없을 수 있습니다.
반대로 신규 리조트를 자주 이용하고,
더 다양한 객실이 필요하고,
현재의 신규 멤버십 혜택을 적극적으로 활용할 계획이라면 업그레이드를 비교할 이유가 생깁니다.
그래서 저는 기존 회원과 상담할 때 새 상품부터 설명하지 않습니다.
“지금 회원권을 얼마나 사용하고 계십니까?”
“주로 어디를 이용하십니까?”
“앞으로 가족여행은 어떻게 달라질 것 같습니까?”
이런 질문부터 드립니다.
기존 회원권은 이미 보유하고 있는 권리입니다.
새로운 상품이 나왔다고 해서 무조건 바꾸는 것이 아니라 현재 가지고 있는 회원권의 조건과 앞으로 필요한 이용방식을 비교해서 결정해야 합니다.
INHERITANCE
부모님이 가지고 계신 회원권, 자녀가 이어받을 수 있을까요?
오래된 회원권 상담을 하다 보면 언젠가는 만나게 되는 질문입니다.
“아버지가 오래전에 대명리조트 회원권을 구입하셨습니다.”
“부모님이 가지고 계시던 회원권인데 어떻게 해야 하나요?”
“자녀 중 한 명이 계속 사용할 수 있나요?”
여기에서도 가장 먼저 확인해야 할 것은 공유제인지 회원제인지입니다.
두 회원권은 기본적인 권리의 구조가 다르기 때문입니다.
OWNERSHIP INHERITANCE
공유제라면 부동산 지분까지 함께 확인해야 합니다
공유제 회원권은 객실의 일정 지분에 대한 소유권이 있는 구조입니다.
따라서 단순히 리조트를 이용할 수 있는 회원카드 하나를 물려받는 개념으로만 생각해서는 안 됩니다.
상속이 발생했다면 상속관계와 현재 등기 상태 등을 확인한 뒤 필요한 이전 절차를 진행해야 합니다.
특히 오래된 공유제 회원권이라면 계약 당시의 지분과 현재 명의 상태부터 정확하게 확인하는 것이 중요합니다.
가족관계와 상속 형태에 따라 필요한 절차가 달라질 수 있으므로 실제 진행 시에는 회원권의 계약 상태를 확인한 뒤 관련 절차를 안내받는 것이 좋습니다.
MEMBERSHIP INHERITANCE
회원제라면 회원권의 명의승계 절차를 확인합니다
회원제는 공유제와 구조가 다릅니다.
부동산 지분을 직접 소유하는 방식이 아니라 입회금을 납부하고 회원 자격과 이용 권리를 갖는 형태입니다.
따라서 회원이 사망한 경우에는 상속관계와 기존 계약 내용을 확인하고 회사의 현재 기준에 따라 명의승계에 필요한 절차를 확인하게 됩니다.
이 과정에서는 사망 사실과 상속관계,
명의를 승계할 사람,
가족 간의 관계 등을 확인하기 위한 서류가 필요할 수 있습니다.
다만 회원권의 가입 시기와 계약 상태, 가족관계 등에 따라 필요한 서류와 절차가 달라질 수 있습니다.
따라서 인터넷에서 본 서류를 미리 준비하기보다는 회원번호와 계약 형태를 먼저 확인한 뒤 현재 필요한 절차와 서류를 안내받는 것이 가장 정확합니다.
BEFORE INHERITANCE
상속이나 명의승계 전에 꼭 확인해야 할 것
부모님 회원권을 확인하게 되면 바로 명의변경부터 생각하기보다 먼저 몇 가지를 살펴보는 것이 좋습니다.
첫째, 현재 계약자가 누구인지.
둘째, 공유제인지 회원제인지.
셋째, 정확한 회원권 종류가 무엇인지.
넷째, 현재 회원권의 계약 상태는 어떠한지.
다섯째, 승계 후 계속 이용할 것인지 아니면 다른 방향을 검토할 것인지.
특히 공유제라면 부동산 지분이 포함되어 있기 때문에 단순한 회원정보 변경으로만 생각해서는 안 됩니다.
회원제 역시 회원 자격과 입회금에 관한 계약 내용이 있으므로 기존 계약을 먼저 확인해야 합니다.
오래된 회원권일수록 기억보다 계약 내용을 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
FREQUENT QUESTIONS
기존 회원님들이 실제로 가장 많이 묻는 질문
“회원카드를 잃어버렸는데 회원권도 없어지는 건가요?”
그렇지 않습니다.
회원카드는 회원 자격을 확인하고 이용하기 위한 수단입니다.
현재 기명회원은 모바일 회원카드를 이용할 수 있으며 홈페이지나 앱에서 본인의 회원권 정보를 연동해 예약 및 관련 서비스를 이용할 수 있습니다.
“대명리조트 회원권인데 지금 소노호텔앤리조트에서 사용할 수 있나요?”
기존 회원권은 현재 회원권 종류와 계약 상태에 따라 이용 조건을 확인할 수 있습니다.
패밀리, 스위트, 노블리안 등 보유 회원권에 따라 이용 가능한 객실과 적용 요금, 혜택 등에 차이가 있을 수 있으므로 본인의 회원권을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
“기존 회원권이면 신규 리조트를 못 가나요?”
그렇지는 않습니다.
다만 기존 회원권 종류에 따라 이용할 수 있는 객실과 적용 요금, 신규 멤버십과의 혜택 차이가 있을 수 있습니다.
“패밀리나 스위트를 무조건 소노러스로 바꾸는 것이 좋나요?”
아닙니다.
현재 회원권으로 충분히 만족하며 이용하고 있다면 반드시 변경할 필요는 없습니다.
신규 리조트 이용과 객실 범위, 가족 구성의 변화, 신규 멤버십 혜택 등을 비교한 뒤 판단하는 것이 좋습니다.
“공유제와 회원제 중 어느 것이 더 좋은가요?”
어느 한쪽이 무조건 좋다고 말하기는 어렵습니다.
공유제는 객실의 일정 지분을 소유하는 구조이고, 회원제는 입회금을 납부하고 일정 기간 회원 자격과 이용 권리를 갖는 구조라는 근본적인 차이가 있습니다.
어떤 방식이 더 적합한지는 현재 보유 목적과 앞으로의 이용 계획에 따라 달라집니다.
20 YEARS LATER
20년이면 회원권보다 가족이 더 많이 변합니다
제가 오랫동안 회원권 영업을 하면서 기존 회원님들과 이야기할 때 가장 크게 느끼는 부분입니다.
20년 전 회원권에 가입할 당시에는 아이들이 초등학생이었는데,
지금은 그 아이가 결혼해서 자신의 아이를 데리고 여행을 갑니다.
당시에는 부모님과 여행을 다녔는데,
이제는 본인이 부모가 되어 자녀와 손주를 데리고 리조트를 찾기도 합니다.
처음에는 패밀리 객실이면 충분했던 가족이 어느 순간 40평형, 50평형 이상의 객실을 찾습니다.
반대로 늘 온 가족이 함께 여행하던 회원이 이제는 부부 두 분이 여유롭게 여행을 다니기도 합니다.
회원권은 그대로인데 회원의 삶은 계속 변합니다.
그래서 오래된 회원권을 다시 살펴보는 것은 단순히 옛날 상품을 새 상품으로 바꾸는 일이 아닙니다.
지금의 가족에게 다시 맞춰보는 과정이라고 생각합니다.
MEMBERSHIP INSIGHT
오래된 회원권일수록 처분이나 변경 전에 제대로 확인해야 합니다
오래된 대명리조트 회원권을 가지고 계신 분들 중에는 생각보다 자신의 회원권을 정확히 모르는 분들이 많습니다.
오랫동안 사용하지 않았거나,
부모님이 관리했거나,
회사에서 예전에 구입한 회원권이라 담당자가 여러 번 바뀐 경우도 있습니다.
그래서 가장 먼저 할 일은 새로운 회원권 가격을 알아보는 것이 아닙니다.
내가 무엇을 가지고 있는지 확인하는 것입니다.
패밀리인지 스위트인지,
공유제인지 회원제인지,
기명인지 무기명인지,
어떤 객실을 이용할 수 있는지,
현재 어떤 요금과 혜택이 적용되는지.
그다음에 그대로 이용할 것인지,
업그레이드할 것인지,
명의를 변경할 것인지,
상속과 관련된 절차를 진행할 것인지를 결정하면 됩니다.
16년 동안 회원권을 상담하면서 느낀 것은 회원권 자체보다 그 회원권을 사용하는 가족의 시간이 훨씬 빠르게 변한다는 것입니다.
20년 전에는 어린 자녀와 함께 떠났던 여행이,
지금은 자녀 부부와 손주까지 함께하는 여행이 될 수 있습니다.
그래서 회원권도 가끔은 다시 한번 들여다볼 필요가 있습니다.
지금 가지고 있는 회원권이 현재의 우리 가족에게도 여전히 잘 맞는가.
그 질문에서 기존 회원권 상담은 시작됩니다.
우선 가지고 계신 회원권부터 확인해 주세요.
회원권 종류와 가입 시기, 현재 상태를 확인하면 그다음 절차는 훨씬 명확해집니다.
16년 동안 신규 회원권 가입부터 기존 회원 관리까지 수많은 상담을 해왔습니다.
오래된 대명리조트 회원권, 어떻게 해야 할지 모르시겠다면 영업왕 홍부장에게 먼저 물어보세요.
현재 회원권 확인부터 이용방법, 업그레이드까지 상황에 맞춰 직접 안내해드리겠습니다.
SONO MEMBERSHIP GUIDE
소노호텔앤리조트 회원권 3부작을 마치며
이번 3부를 끝으로 소노호텔앤리조트 회원권 완전 가이드 3부작을 마무리합니다.
1부에서는 소노러스 라임, 소노러스, 노블리안 블랙과 기명·무기명을 통해 어떤 회원권을 선택할 것인지를 살펴봤습니다.
2부에서는 창립혜택과 사용가능입회금, 객실·골프·레저를 통해 가입 후 무엇을 누릴 수 있는지를 정리했습니다.
그리고 3부에서는 오래된 대명리조트 회원권부터 업그레이드, 공유제와 회원제, 상속과 명의승계까지 이미 회원권을 가지고 계신 분들이 궁금해하시는 내용을 살펴봤습니다.
신규 가입이든 기존 회원권 관리든 결국 가장 중요한 것은 같습니다.
가장 새로운 회원권보다 지금 나와 우리 가족에게 가장 잘 맞는 회원권이 좋은 회원권입니다.
회원권은 가입으로 끝나는 것이 아닙니다.
가족이 변하고,
여행 방식이 변하고,
새로운 리조트가 생기면서 회원권을 이용하는 방법도 달라집니다.
지금 가지고 계신 회원권이 어떤 회원권인지 잘 모르시거나,
오래된 패밀리·스위트 회원권을 그대로 이용하는 것이 좋은지,
현재의 소노러스나 노블리안 블랙과 비교해보고 싶으시다면 먼저 기존 회원권부터 정확하게 확인해보시기 바랍니다.
회원권 번호 하나만 확인해도 상담의 시작은 훨씬 쉬워집니다.
소노호텔앤리조트 본사 회원권 담당영업왕 홍명호 LC
회원권 상담02-567-3777 | 010-8966-7378
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