소노호텔앤리조트 회원권 완전 가이드 2부｜창립혜택과 사용가능입회금, 무엇이 달라졌을까?

신규 멤버십의 핵심은 단순한 회원요금이 아닙니다. 창립혜택부터 사용가능입회금, 객실·골프·레저 혜택까지 실제 이용 기준으로 정리합니다

1부에서는 소노호텔앤리조트의 여러 브랜드부터 소노러스 라임, 소노러스 A·B·C, 노블리안 블랙 그리고 기명과 무기명까지 회원권을 선택하는 기준을 정리했습니다.

그런데 회원권 종류를 어느 정도 이해하고 나면 다음 질문이 시작됩니다.

“그래서 회원이 되면 실제로 얼마나 저렴하게 이용하나요?”

“창립혜택은 정확히 무엇인가요?”

“사용가능입회금은 제 입회금을 사용하는 건가요?”

“객실 말고 골프나 오션월드에서도 혜택을 받을 수 있나요?”

이 부분은 현재의 소노호텔앤리조트 회원권을 이해할 때 상당히 중요합니다.

예전 대명리조트 회원권을 알고 계신 분이라면 더욱 생소할 수 있습니다.

과거에는 회원권에 가입하고 정해진 회원요금으로 객실을 이용한다는 개념이 중심이었다면, 지금의 신규 멤버십은 여기에 여러 혜택이 더해졌기 때문입니다.

특히 창립혜택과 사용가능입회금은 현재의 소노러스와 노블리안 블랙을 설명하면서 빼놓을 수 없는 부분입니다.

저 역시 처음 이 제도가 등장했을 때 고객에게 어떻게 설명해야 가장 쉽게 이해할 수 있을지 고민을 많이 했습니다.

이번 2부에서는 회원이 된 이후 실제 이용 단계에서 체감할 수 있는 혜택을 중심으로 하나씩 풀어보겠습니다.

안녕하세요.

소노호텔앤리조트 본사 회원권 담당영업왕 홍명호 LC입니다.

NEW MEMBERSHIP

예전 회원권과 지금의 신규 멤버십은 무엇이 달라졌을까요?

제가 처음 대명리조트 회원권 영업을 시작했던 시절에는 회원권의 구조가 지금보다 단순했습니다.

패밀리 회원권이면 원룸형 객실,

스위트 회원권이면 투룸형 객실.

회원권에 따라 이용할 수 있는 객실이 비교적 명확하게 구분되어 있었습니다.

회원은 회원요금으로 객실을 예약하고 이용하는 것이 기본이었습니다.

물론 당시에도 여러 회원 혜택은 있었습니다.

하지만 지금처럼 멤버십 자체가 여행과 골프, 레저를 폭넓게 연결하는 구조는 아니었습니다.

시간이 지나면서 여행 방식도 달라졌습니다.

한 가족 안에서도 여행할 때 필요한 객실이 매번 같지 않습니다.

부부만 여행할 때도 있고,

자녀들과 함께 갈 때도 있고,

부모님까지 모시고 3대 가족여행을 갈 때도 있습니다.

골프를 즐기는 회원도 많아졌고,

워터파크와 스키, 식음시설 등 리조트 안에서 소비하는 범위도 넓어졌습니다.

현재의 신규 멤버십은 이런 변화에 맞춰 객실만 이용하는 회원권에서 여행 전체를 폭넓게 이용하는 멤버십으로 변화했다고 보시면 이해하기 쉽습니다.

FOUNDATION BENEFIT

창립혜택은 왜 중요할까요?

요즘 신규 회원권 상담에서 많이 설명드리는 것이 창립혜택입니다.

처음 들으시면 이름 때문에 일시적인 이벤트 정도로 생각하시는 분들도 있습니다.

하지만 실제 회원권을 비교할 때는 반드시 확인해야 할 부분입니다.

회원권은 가입하는 순간보다 앞으로 몇 년 동안 어떻게 이용할 것인가가 더 중요하기 때문입니다.

객실을 이용할 때,

골프를 이용할 때,

리조트의 여러 부대시설을 이용할 때,

기본적인 회원 혜택에 더해 어떤 추가적인 혜택을 받을 수 있는지를 함께 봐야 합니다.

특히 신규 리조트를 많이 이용하려는 분들에게는 더욱 중요합니다.

쏠비치 남해를 비롯해 새롭게 변화하는 사업장과 신규 객실을 이용하려는 고객들이 회원권을 다시 비교하는 이유 중 하나도 여기에 있습니다.

회원권 가격만 비교해서는 신규 멤버십의 차이를 제대로 알기 어렵습니다.

가입할 때 얼마를 내느냐만큼 가입 후 어떤 조건으로 이용할 수 있느냐를 함께 봐야 합니다.

MEMBERSHIP PRICE

회원요금이 끝이 아니라 추가 혜택을 함께 봐야 합니다

회원권을 처음 알아보시는 분들은 대부분 이렇게 생각합니다.

회원권에 가입한다.

객실을 예약한다.

회원요금을 낸다.

틀린 이야기는 아닙니다.

회원이 되면 회원 자격으로 정해진 회원요금을 적용받아 객실을 이용합니다.

그런데 현재 신규 멤버십은 여기서 한 단계 더 봐야 합니다.

회원요금에 창립혜택과 사용가능입회금에 따른 추가적인 혜택이 연결될 수 있기 때문입니다.

그래서 같은 소노호텔앤리조트 회원이라고 하더라도 보유한 회원권과 가입 시기, 타입 등에 따라 실제 이용 조건에는 차이가 있을 수 있습니다.

제가 상담할 때 기존 회원권을 가지고 계신 분들에게 무조건

“옛날 회원권보다 신규 회원권이 좋습니다.”

라고 말씀드리지 않는 이유도 이것입니다.

기존 회원권에는 기존 회원권대로 장점이 있습니다.

하지만 신규 리조트 이용이 많고 객실과 골프, 부대시설을 적극적으로 활용하려는 분이라면 현재의 신규 멤버십 혜택까지 비교해볼 필요가 있습니다.

USABLE DEPOSIT

가장 많이 물어보시는 사용가능입회금, 도대체 무엇일까요?

현재 회원권을 처음 접하시는 분들이 가장 이해하기 어려워하는 용어 중 하나입니다.

사용가능입회금.

상담을 하다 보면 바로 질문이 나옵니다.

“홍부장님, 입회금은 나중에 돌려받는 돈 아닌가요?”

“그런데 그걸 사용한다는 게 무슨 말인가요?”

“사용하면 반환받는 금액이 줄어드는 건가요?”

처음 들으면 충분히 헷갈릴 수 있습니다.

저 역시 이 제도가 처음 도입됐을 당시에는 고객에게 어떻게 설명해야 가장 쉽게 이해하실 수 있을지 고민했습니다.

사용가능입회금은 단순히 객실을 예약할 때 숙박비를 내는 일반적인 결제 개념으로만 보면 이해하기 어렵습니다.

신규 멤버십에서 정해진 구조에 따라 객실과 골프, 직영 식음시설 및 여러 부대시설을 이용할 때 혜택과 결제를 연결해 활용할 수 있도록 만든 방식으로 이해하시면 쉽습니다.

그리고 회원권의 타입에 따라 적용되는 혜택의 범위와 할인 구조에도 차이가 있습니다.

그래서 A·B·C 타입을 비교할 때 단순히 입회금 숫자만 보면 안 된다고 말씀드리는 것입니다.

가입할 때의 가격 차이만 볼 것이 아니라 앞으로 실제로 이용하면서 받을 수 있는 혜택까지 함께 계산해야 합니다.

A·B·C BENEFIT

같은 소노러스라도 A·B·C의 혜택은 같지 않습니다

1부에서 소노러스의 A·B·C 타입을 설명하면서 객실 크기만으로 구분하면 안 된다고 말씀드렸습니다.

이제 그 이유가 조금 더 명확해집니다.

A·B·C 타입은 사용가능입회금을 이용할 때 적용되는 할인 혜택 등에 차이가 있습니다.

예를 들어 객실을 이용할 때도 타입별로 추가 할인 폭이 달라질 수 있습니다.

골프와 여러 부대시설 역시 마찬가지입니다.

따라서 회원권을 오래 사용하고 이용 빈도가 높은 고객이라면 처음 가입할 때의 입회금 차이만 비교할 것이 아니라 장기간 이용하면서 발생하는 혜택의 차이까지 생각해야 합니다.

반대로 이용 횟수가 많지 않은 고객이라면 가장 높은 혜택만을 보고 상위 타입을 선택할 필요는 없을 수 있습니다.

이것이 제가 상담할 때 항상 실제 이용 횟수를 먼저 묻는 이유입니다.

혜택이 많다는 것과 나에게 필요한 혜택이라는 것은 다른 이야기이기 때문입니다.

ROOM BENEFIT

가장 먼저 체감하는 것은 역시 객실입니다

회원들이 가장 자주 사용하는 혜택은 역시 객실입니다.

회원권에 가입하는 가장 기본적인 이유가 가족여행과 숙박이기 때문입니다.

회원은 일반 고객과 다른 회원요금으로 객실을 이용합니다.

여기에 신규 멤버십의 혜택 구조가 더해지면 객실 이용 시 추가적인 혜택을 받을 수 있는 경우가 있습니다.

이 차이는 한 번의 여행만 놓고 보면 크게 느껴지지 않을 수도 있습니다.

하지만 매년 여러 차례 여행하고 회원권을 장기간 사용한다면 이야기가 달라집니다.

특히 성수기와 주말,

신규 리조트,

가족 구성에 따라 여러 평형을 번갈아 이용하는 회원이라면 객실 이용 조건은 회원권 선택에서 상당히 중요한 부분이 됩니다.

그래서 회원권 가격을 비교할 때 저는 항상 말씀드립니다.

“가입금액만 보지 마시고 앞으로 몇 년 동안 객실을 어떻게 이용하실지도 같이 보셔야 합니다.”

회원권은 가입하는 날보다 이용하는 날이 훨씬 많기 때문입니다.

GOLF BENEFIT

골프를 많이 이용한다면 회원권을 보는 기준도 달라집니다

소노호텔앤리조트 회원권을 단순히 가족여행용 콘도회원권이라고 생각하시는 분들도 있습니다.

하지만 실제 상담에서는 골프 때문에 회원권을 알아보시는 분들도 상당히 많습니다.

특히 노블리안 블랙을 상담하다 보면 객실보다 골프 혜택부터 물어보시는 고객도 있습니다.

소노펠리체 컨트리클럽과 델피노 등 골프 이용을 중요하게 생각하는 회원이라면 객실 혜택만 비교해서는 안 됩니다.

1년에 골프를 몇 번 정도 이용하는지,

본인과 가족 중심인지,

법인 비즈니스로 활용할 것인지,

거래처와 함께 이용할 계획이 있는지까지 확인해야 합니다.

가족여행에서는 객실이 회원권의 중심이 될 수 있지만,

골프를 자주 이용하는 개인이나 법인에게는 골프 혜택이 회원권의 가치를 결정하는 중요한 기준이 될 수도 있습니다.

그래서 노블리안 블랙 같은 VIP 멤버십은 단순히 큰 객실을 이용하기 위한 회원권이라고만 설명하기 어렵습니다.

여행과 골프, 비즈니스까지 함께 이용하려는 분들에게는 활용 방법 자체가 달라집니다.

LEISURE BENEFIT

오션월드·스키·사우나·식음까지 여행 전체를 봅니다

가족여행을 가면 객실에서만 시간을 보내지는 않습니다.

아이들과 오션월드를 가기도 하고,

겨울에는 스키를 타기도 합니다.

사우나를 이용하고,

리조트 안에서 식사를 하고,

각 사업장의 다양한 레저시설을 이용합니다.

결국 실제 여행경비는 객실료 하나만으로 결정되지 않습니다.

특히 가족 수가 많아질수록 부대시설 이용금액도 커집니다.

그래서 신규 멤버십의 혜택을 비교할 때는 객실만 보는 것보다 리조트 안에서 가족이 실제로 무엇을 이용하는지를 함께 생각하는 것이 좋습니다.

골프를 전혀 하지 않는 가족이라면 골프 혜택이 많아도 크게 의미가 없을 수 있습니다.

반대로 아이들과 오션월드나 스키를 자주 이용한다면 레저 혜택의 체감도가 높아질 수 있습니다.

회원권의 가치는 결국 내가 사용하는 곳에서 생깁니다.

WHEN IT STARTED

처음 사용가능입회금이 등장했을 때 저도 설명이 쉽지는 않았습니다

오랫동안 회원권 영업을 해온 저에게도 신규 멤버십이 처음 등장했을 때는 새로운 변화였습니다.

예전 회원권은 구조가 비교적 단순했습니다.

패밀리,

스위트,

노블리안.

객실 타입과 회원권 종류를 설명하면 고객도 비교적 쉽게 이해했습니다.

그런데 새로운 멤버십이 등장하면서 통합 멤버십,

창립혜택,

사용가능입회금,

추가 할인 등 새로운 개념들이 생겼습니다.

처음에는 저 역시

“이걸 고객에게 어떻게 설명해야 가장 쉽게 이해하실까?”

고민을 많이 했습니다.

고객 입장에서는 더 어려웠을 겁니다.

입회금은 입회금이고,

회원요금은 회원요금인데,

사용가능입회금이라는 새로운 용어가 등장했으니까요.

하지만 실제 회원들이 사용하기 시작하고 객실과 골프, 여러 부대시설에 혜택이 적용되는 모습을 보면서 이 제도의 목적이 조금씩 명확해졌습니다.

단순히 회원권을 가지고 있다는 것보다 실제로 이용하는 회원에게 더 많은 혜택을 연결하는 방향으로 변화한 것입니다.

SONO CHANGE

코로나 이후 여행도, 회원권도 달라졌습니다

회원권 시장 역시 시대에 따라 계속 변합니다.

코로나 시기를 지나면서 여행에 대한 사람들의 생각도 상당히 달라졌습니다.

멀리 해외로 나가기 어려웠던 시기에는 국내 여행과 리조트에 대한 관심이 크게 높아졌고,

가족과 함께 안전하고 편하게 머물 수 있는 공간에 대한 수요도 커졌습니다.

그 과정에서 리조트는 단순히 잠을 자는 숙박시설이 아니라 가족이 함께 시간을 보내는 공간으로 더욱 중요해졌습니다.

소노호텔앤리조트 역시 새로운 리조트와 객실,

새로운 멤버십을 계속 선보였습니다.

그리고 지금은 리조트와 호텔,

골프와 레저를 넘어 회사 자체도 또 다른 변화를 시작하고 있습니다.

SONO TRINITY

소노호텔앤리조트에서 소노트리니티의 시대로

최근 그룹의 변화에서 눈에 띄는 이름이 있습니다.

소노트리니티.

오랫동안 대명콘도와 대명리조트라는 이름으로 기억됐던 회사는 소노호텔앤리조트로 변화했고, 이제 그룹 전체는 또 다른 방향으로 사업영역을 넓혀가고 있습니다.

호텔과 리조트,

여행,

그리고 항공까지.

여행을 떠나고,

목적지로 이동하고,

호텔과 리조트에 머물고,

골프와 레저를 즐기는 과정이 하나의 여행 경험으로 연결되는 방향입니다.

회원권을 담당하는 저에게도 이런 변화는 관심 있게 지켜볼 수밖에 없습니다.

회원권은 결국 앞으로 회원들이 이용할 소노의 호텔과 리조트, 골프와 새로운 서비스에 연결되어 있기 때문입니다.

다만 앞으로 만들어질 서비스나 혜택을 미리 단정할 수는 없습니다.

지금 중요한 것은 소노가 과거의 콘도 중심 기업에서 여행과 레저 전반으로 계속 영역을 확장하고 있다는 흐름입니다.

SONO TOWER

회원권 상담은 어디에서 이루어질까요?

소노트리니티라는 새로운 그룹명과 마곡 신사옥 때문에 기존 회원이나 처음 문의하시는 분들이 위치를 헷갈리는 경우도 있습니다.

회원권 상담과 관련 업무에서 익숙한 곳은 송파구 법원로 135 소노타워입니다.

저 역시 이곳에서 오랫동안 수많은 고객들을 만나고 상담해 왔습니다.

개인 가족회원권부터,

법인 임직원 복지,

노블리안 블랙 VIP 회원권,

기존 회원의 업그레이드까지.

회원권은 인터넷으로 가격표만 보고 선택하기에는 확인해야 할 내용이 많습니다.

같은 예산이라도 가족 구성과 이용 목적에 따라 전혀 다른 상품이 맞을 수 있기 때문입니다.

그래서 상담에서는 회원권의 가격보다 어떻게 이용할 계획인지부터 확인하는 과정이 중요합니다.

MEMBERSHIP VALUE

혜택이 많다고 무조건 좋은 회원권은 아닙니다

여기까지 읽으면 혜택이 가장 많은 상품을 선택하는 것이 가장 좋은 방법처럼 보일 수도 있습니다.

하지만 그렇지 않습니다.

아무리 골프 혜택이 좋아도 골프를 전혀 치지 않는다면 의미가 없습니다.

연간 이용박수가 많아도 실제 여행을 1년에 몇 번 가지 않는다면 활용도가 떨어집니다.

대형 객실을 이용할 수 있어도 부부 두 분만 주로 여행한다면 굳이 필요하지 않을 수 있습니다.

반대로 3대 가족이 함께 여행하고,

골프를 자주 이용하고,

여름에는 워터파크,

겨울에는 스키,

법인 비즈니스까지 활용한다면 이야기가 완전히 달라집니다.

그래서 회원권의 혜택은 숫자로만 비교하면 안 됩니다.

내가 실제로 사용하는 혜택이 얼마나 많은가를 봐야 합니다.

이것이 회원권 선택에서 가장 현실적인 기준입니다.

MEMBERSHIP INSIGHT

가입금액보다 앞으로 어떻게 사용할지를 보세요

16년 동안 회원권 상담을 하면서 느낀 것은 분명합니다.

처음 상담할 때 고객이 가장 많이 보는 것은 가격입니다.

하지만 실제 회원이 된 뒤 가장 많이 이야기하는 것은 이용입니다.

예약은 어떻게 하는지,

어떤 객실을 이용할 수 있는지,

신규 리조트는 어떻게 이용하는지,

골프 혜택은 어떻게 적용되는지,

가족들은 어디까지 이용할 수 있는지.

결국 회원권은 계약서를 작성하는 날보다 그 이후가 훨씬 깁니다.

그래서 저는 회원권을 비교할 때 가입금액만 보지 말고 앞으로 10년, 20년 동안 어떤 여행을 할 것인지까지 함께 생각해보시라고 말씀드립니다.

소노러스 라임이 가장 잘 맞는 분이 있고,

소노러스가 가장 효율적인 가족이 있으며,

노블리안 블랙의 혜택을 제대로 활용할 수 있는 고객도 있습니다.

창립혜택과 사용가능입회금 역시 마찬가지입니다.

혜택이 있다는 사실보다 내가 그 혜택을 실제로 얼마나 사용할 수 있는가가 중요합니다.

이번 2부에서는 현재 신규 멤버십에서 많이 궁금해하시는 창립혜택과 사용가능입회금, 객실·골프·레저 혜택을 중심으로 살펴봤습니다.

다음 3부에서는 조금 다른 이야기를 해보겠습니다.

“20년 전에 가입한 대명리조트 회원권이 있는데 지금도 사용할 수 있을까요?”

“기존 패밀리나 스위트 회원권을 소노러스로 업그레이드할 수 있나요?”

“공유제 회원권도 변경할 수 있나요?”

“부모님 회원권은 자녀에게 상속할 수 있을까요?”

오래된 기존 회원권 확인 방법부터 업그레이드, 공유제와 회원제 그리고 상속까지 실제 기존 회원님들이 가장 많이 물어보시는 내용을 3부에서 이어가겠습니다.

소노호텔앤리조트 본사 회원권 담당영업왕 홍명호 LC

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