소노호텔앤리조트 회원권｜가입 전 꼭 알아야 할 Q&A 소노러스 편 1부

소노러스 회원권을 알아보시는 고객님들이 실제로 자주 묻는 질문을 주제별로 정리했습니다.

회원권 종류, 객실 이용, 회원 등록, 기명·무기명 차이, 골프와 부대시설, 창립혜택, 사용 가능 입회금, 계약과 사후관리까 지 필요한 내용을 순서대로 확인해 보시기 바랍니다.

01. 회원권 기본 이해

Q. 기존 멤버십과 소노러스의 가장 큰 차이는 무엇인가요?

A. 기존 패밀리·스위트·이그제큐티브 회원권도 신규 리조트를 이용할 수 있지만, 신규 리조트 이용 시 적용되는 회원요 금이 소노러스보다 높습니다. 즉, 같은 객실을 이용하더라도 소노러스 회원이 더 유리한 회원요금을 적용받습니다.

Q. 전국적으로 직영 리조트는 몇 곳인가요?

A. 약 20곳의 리조트를 직영으로 운영하고 있습니다. 자세한 체인 현황은 소노호텔앤리조트 브로슈어와 공식 홈페이지 에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 소노회원권은 1가구 2주택에 들어가나요?

A. 아닙니다. 취득을 하여도 관광 숙박시설로 지정되어 있습니다. 공유제(등기제)의 경우도 지분으로 나누어 분양을 받 기 때문에 해당 사항이 아니며, 소노러스의 경우에는 회원제이기 때문에 더욱 해당 사항이 될 수 없습니다.

02. 객실 이용·예약·연간 이용일수

Q. 회원권 종류에 따라 이용 가능한 객실이 다른가요?

A. 네. 회원권 종류에 따라 이용 가능한 객실 평형이 다릅니다.

소노러스는 20~30평형 객실을 기본으로 이용할 수 있으며, A타입은 실버 등급 40평형 객실까지 이용 가능합니다.

노블리안 블랙은 20평형부터 95평형까지 전 객실을 이용할 수 있으며, 전국 체인 리조트의 최고 등급 객실까지 이용 가 능합니다.

Q. 연간 이용일수는 28박인가요? 어디에는 40박이라고 하는데, 주중·주말 구 분이 있나요?

A. 계약서에는 구좌 구분 기준으로 연 28박이 표기되어 있습니다.

128박은 통합박수 방식으로 운영되며, 주중·주말·성수기·연휴 구분 없이 자유롭게 이용하실 수 있습니다. 또한 주중 서비스 12박이 추가 제공되어 실제로는 연간 총 40박을 이용하실 수 있습니다.

Q. 회원권 하나로 객실을 두 개 이상 예약할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다.

회원권 1구좌로도 동일 날짜에 객실을 두 개 이상 예약할 수 있으며, 서로 다른 지역의 리조트도 각각 예약하실 수 있습 니다.

Q. 연간 40박 이용이라고 하는데, 계약서에는 왜 28박으로 표기되어 있나요?

A. 계약서에는 13분의 1 구좌제 기준으로 연간 28박이 표기됩니다. 이는 1년 365일을 기준으로 산정한 기본 이용박수 입니다.

여기에 주중 서비스 12박이 추가로 제공되어, 회원요금으로 이용 가능한 박수를 포함하면 실제로는 연간 최대 40박까지 이용하실 수 있습니다.

03. 회원카드·회원등재·가족회원

Q. 회원카드를 꼭 가지고 다녀야 하나요?

A. 아닙니다. 특별한 경우를 제외하고 모바일 회원카드 등록이 필수이기 때문에 실물 회원카드를 소지하지 않아도 됩니 다.

Q. 회원 등재 후 변경할 수 있나요? 가족회원 변경이나 직원 퇴사 시에는 어떻게 하나요?

A. 네. 기명 회원권은 창립혜택 기간 내 1회 변경이 가능하며, 이후에는 1년마다 변경하실 수 있습니다. 가족 구성원의 변동이나 직원 퇴사 등으로 등재 변경이 필요한 경우 해당 기준에 따라 변경이 가능합니다.

Q. 회원권을 사면 가족은 모두 같은 혜택을 받을 수 있나요?

A. 네. 회원으로 정상 등재된 가족은 모두 정회원으로 동일한 회원 혜택을 받을 수 있습니다.

Q. 기명 회원권 계약 시 필요한 서류는 무엇인가요?

A. 회원 등재를 위한 기본 서류를 제출하시면 됩니다.

2가족회원 등록 시에는 사진, 성명, 휴대전화번호, 가족관계증명서를 준비해 주시면 됩니다.

Q. 사실혼 배우자도 가족회원으로 등록할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다. 다만 사실혼 관계를 확인할 수 있는 서류를 제출해야 합니다.

필요 서류는 다음과 같습니다.

최근 3개월 이내 발급한 동일 세대 주민등록등본

가족관계 확인서 주계약자 인감 날인

주계약자 인감증명서 1부

주계약자 가족관계증명서 1부

등재 대상 회원 가족관계증명서 1부

※ 제출 서류는 가입 유형이나 회사 방침에 따라 달라질 수 있으므로, 정확한 절차와 준비 서류는 담당 레저컨설턴트와 상담 후 진행하시기 바랍니다.

Q. 객실 28박도 회원카드 1장당 이용 가능한 건가요?

A. 아닙니다.

객실 28박은 회원카드 기준이 아닌 회원권 1구좌 기준입니다.

연간 28박의 통합박수를 주중·주말·성수기·연휴 구분 없이 이용할 수 있습니다.

회원카드는 예약과 이용을 위한 수단이며, 객실 이용박수는 회원권 1구좌에 부여되는 공통 이용박수입니다.

04. 기명·무기명·법인회원 활용

Q. 기명 계약 후 회원이 아닌 지인이나 가족의 예약 요청도 가능한가요?

A. 네, 가능합니다.

회원 초청 예약을 통해 회원이 아닌 가족이나 지인도 이용하실 수 있습니다.

다만 회원요금이 아닌 초청요금이 적용되므로, 회원이 직접 이용하는 경우보다 이용요금은 높게 적용됩니다.

Q. 법인도 기명 회원권으로 가입할 수 있나요? 직원을 회원으로 등재하려면 어 떤 조건이 필요한가요?

A. 네. 소규모 법인이나 가족회사도 기명 회원권으로 가입하실 수 있습니다.

직원을 회원으로 등재하는 경우에는 법인등기부등본상 등재된 임원이거나, 4대 보험 가입 등 재직을 확인할 수 있는 증 빙서류를 제출하면 회원 등재가 가능합니다.

Q. 객실요금은 기명과 무기명 회원이 동일한가요?

A. 아닙니다. 무기명 회원요금이 기명 회원요금보다 높게 책정되어 있습니다.

Q. 법인회원권이 무기명일 경우 회원카드는 몇 장까지 발급되나요?

A. 무기명 회원카드는 총 6매가 발급됩니다.

Q. 무기명 법인회원인데 예약만 해주고 결제는 이용자가 직접 할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다.

직원이나 지인의 요청으로 예약만 진행한 후 회원 혜택인 창립혜택이나 사용 가능 입회금 할인을 적용하지 않고, 예약자 본인이 직접 결제할 수 있습니다.

예를 들어 홍길동 명의로 예약을 완료하면 예약 확인 문자가 홍길동에게 발송됩니다.

홍길동이 문자에 있는 예약 링크를 클릭하면 결제 화면으로 바로 연결되며, 본인이 원하는 결제수단으로 직접 결제를 진 행할 수 있습니다.

따라서 법인회원권 담당자가 예약만 도와주고 객실요금 결제는 실제 이용자가 직접 진행하는 것도 가능합니다.

05. 소노러스 A·B·C 타입과 객실 등급

Q. 입회금이 비쌀수록 혜택도 달라지나요?

A. 네.

소노러스는 입회금에 따라 A·B·C 타입으로 구분되며, 입회금이 높을수록 객실 할인, 사용 가능 입회금 혜택, 골프 혜택, 이용 가능한 객실 등급 등 다양한 혜택이 더욱 확대됩니다.

Q. 왜 소노러스 A타입의 만족도가 높은가요?

A. 객실 이용 혜택의 차이가 가장 크기 때문입니다.

객실요금 최대 51% 할인, 노블리안 실버 객실 이용, 사용 가능 입회금 객실 30% 추가 할인 등 가장 높은 객실 혜택을 제공합니다.

따라서 객실 이용 빈도가 높은 회원일수록 만족도가 높습니다.

Q. 소노러스 A타입의 ‘실버 이용 가능’이라는 말은 정확히 무슨 의미인가요?

A. 소노러스는 기본적으로 패밀리 원룸형, 스위트 투룸형 객실과 신규 리조트의 소노러스 객실을 이용할 수 있습니다. 여기에 A타입 회원은 추가 혜택으로 노블리안 블랙 회원 전용 객실인 실버 등급 40평형 객실까지 이용할 수 있습니다. 즉, 일반 소노러스 회원보다 한 단계 높은 객실을 이용할 수 있다는 의미입니다.