소노호텔앤리조트 회원권 10년제 vs 20년제
소노러스 A타입 실제 계약 사례로 보는 10년 리콜제와 20년 만기 구조의 차이
소노호텔앤리조트 회원권 상담을 하다 보면 가격 다음으로 많이 묻는 질문이 있습니다.
“20년은 너무 긴 것 아닌가요?”
특히 처음 회원권을 알아보시는 분이나 부모님 명의로 가입을 검토하는 가족들은 계약기간을 중요하게 봅니다.
소노러스는 기본적으로 장기 회원제 구조를 가지고 있지만, 상품과 조건에 따라 10년 리콜 방식을 함께 검토할 수 있습니다.
이번 글에서는 단순히 10년과 20년을 표로 비교하는 것보다 실제 계약 사례를 통해 어떤 상황에서 10년을 선택하고, 어떤 경우 20년이 더 적합할 수 있는지 이야기해보겠습니다.
FIRST CALL
샤워 중 받은 전화 한 통에서 시작됐습니다
평범한 어느 날이었습니다.
재택근무로 블로그를 작성하다 지방 근무를 하던 친구가 서울에 올라왔다기에 외출 준비를 하고 있었습니다.
샤워를 하고 있는데 전화벨이 울렸습니다.
머리에 거품이 그대로 있었지만 습관처럼 전화를 받았습니다.
“네, 소노회원권 홍부장입니다.”
상대방은 조금 급한 목소리였습니다.
방금 회원권 자료를 신청했고 상담이 가능한지 물었습니다.
아버지가 회원권을 빨리 알아보라고 해서 연락했다는 말도 이어졌습니다.
저는 자연스럽게 답했습니다.
“물론입니다. 전화 상담이 가장 빠르고 이해도 잘 됩니다.”
그분은 가족들이 한자리에 모여 앞으로 정기적으로 여행을 다니자는 이야기를 했지만 늘 말로만 끝나 회원권을 알아보게 됐다고 했습니다.
제 블로그를 보면서 대략적인 상품 구조는 이해했지만 소노러스, 노블리안 블랙, 기명과 무기명까지 보다 보니 머릿속이 정리되지 않는다고 하셨습니다.
이런 상담이 오히려 중요합니다.
정보를 많이 알고 있는 것과 내 가족에게 맞는 상품을 이해하는 것은 다른 문제이기 때문입니다.
MEMBERSHIP BASICS
소노러스와 노블리안 블랙부터 다시 정리했습니다
그날 통화는 30분 이상 이어졌습니다.
소노러스와 노블리안 블랙의 차이부터 기명과 무기명, 입회금 구조, 반환금, 객실과 부대시설 이용까지 하나씩 설명드렸습니다.
처음 회원권을 알아보시는 분들에게는 크게 이렇게 설명드리면 이해가 빠릅니다.
소노러스 → 가족여행 중심의 대표 통합 멤버십
노블리안 블랙 → 대형 객실·골프·VIP 활용까지 폭넓은 최상위 멤버십
물론 실제 계약에서는 가족 구성과 이용 목적을 더 세부적으로 봐야 합니다.
설명을 마치자 고객님께서 말씀하셨습니다.
“아, 이제 좀 이해가 됩니다.”
상세자료를 보내드리기로 하고 상담을 마쳤습니다.
저는 그날 친구와 약속이 있어 외출했고, 수많은 상담 중 하나라고 생각하며 자연스럽게 잊고 있었습니다.
SECOND CALL
그런데 3일 뒤 다시 전화가 왔습니다
3일 뒤 같은 고객님에게 다시 연락이 왔습니다.
본인이 가족 중 막내이고 다음 주에 온 가족이 모이는 자리에서 아버지께 회원권을 설명해야 하는데 혹시 직접 만나서 설명해줄 수 있겠느냐는 요청이었습니다.
장소는 대구였습니다.
사실 확정되지 않은 상담을 위해 지방까지 움직이는 것은 쉬운 결정이 아닙니다.
자료도 이미 전달됐고 아직 계약 여부도 결정되지 않은 상태였습니다.
영업을 오래 하다 보면 이런 생각이 먼저 듭니다.
‘갔다가 계약이 안 되면?’
‘시간과 비용만 쓰는 것 아닐까?’
하지만 결국 답했습니다.
“네, 제가 가겠습니다.”
다만 한 가지 확인했습니다.
“아버님이 최종 결정권자이신 거죠?”
“네.”
그 말에 바로 일정을 잡았습니다.
DAEGU MEETING
대구까지 갔지만 실제로는 상품보다 사람을 확인하는 자리였습니다
자차로 움직이면 시간이 길어 광명역에서 열차를 이용하기로 했습니다.
자료를 다시 정리하고 상담 내용을 머릿속으로 한번 더 점검했습니다.
대구역에 도착해 약속한 커피숍에서 고객님을 만났습니다.
30대 후반 정도의 차분한 분이었고 명함을 주고받은 뒤 바로 본론에 들어갔습니다.
그런데 막상 설명을 시작하려 하니 이미 대부분의 내용을 상당히 정확하게 알고 있었습니다.
그때 느꼈습니다.
상품에 대한 판단은 어느 정도 끝났고, 마지막으로 담당자를 직접 보고 확인하려는 자리구나.
그리고 그분이 가장 중요하게 확인하고 싶은 질문을 꺼냈습니다.
10 YEARS VS 20 YEARS
“아버지가 20년은 너무 길다고 하십니다”
이번 계약의 핵심이었습니다.
고객님 가족이 검토한 상품은 소노러스 기명 A타입이었습니다.
A타입은 20~30평대 객실은 물론 타입에 따라 40평형 실버 객실까지 이용할 수 있어 가족 단위 이용이 많은 분들이 많이 비교하는 상품입니다.
그런데 아버님께서는 상품 자체보다 계약기간이 마음에 걸리셨습니다.
“20년은 너무 긴 것 같다.”
그래서 10년 리콜 조건을 중심으로 다시 설명드렸습니다.
10 YEAR RECALL
10년 리콜제란 무엇일까요?
10년 리콜제는 단순히 계약기간이 10년인 회원권이라고 생각하면 조금 다릅니다.
가입 시점에 정해진 조건에 따라 10년 시점의 반환 또는 20년까지의 연장 구조를 미리 약정해 선택하는 방식으로 이해하는 것이 좋습니다.
이 구조를 선호하는 분들의 이유는 비교적 명확합니다.
20년이라는 장기 계약기간이 부담스럽거나,
연령상 20년 뒤까지 이용 계획을 확정하기 어렵거나,
10년 시점에 자금 회수 가능성을 중요하게 보는 경우입니다.
이번 가족도 바로 여기에 해당했습니다.
아버님 연령을 생각했을 때 20년은 길다고 판단했고, 가족 역시 보다 빠른 반환 선택권을 중요하게 생각했습니다.
다만 10년 리콜 조건은 20년 기본 구조보다 입회조건이 달라질 수 있기 때문에 단순히 기간이 짧다는 이유만으로 선택해서는 안 됩니다.
[이 위치에 소노러스 10년 리콜 vs 20년 기본형 비교표 삽입]
WHY 10 YEARS
이번 가족이 10년제를 선택한 이유
결정 기준은 복잡하지 않았습니다.
첫 번째는 아버님의 연령이었습니다.
지금부터 20년을 미리 결정하는 것보다 10년 후 다시 선택할 수 있는 구조가 심리적으로 편했습니다.
두 번째는 자금 회수 시점이었습니다.
회원권을 오래 이용하고 싶지만 20년 동안 자금이 묶이는 것에 대한 부담도 있었습니다.
세 번째는 실제 이용 목적이었습니다.
가족들이 앞으로 정기적으로 여행을 다니기 위해 가입하는 것이었기 때문에 10년 동안 충분히 이용해보고 이후의 상황에 따라 다시 판단하는 방식을 선호했습니다.
결국 방향은 자연스럽게 정리됐습니다.
소노러스 A타입 · 기명 멤버십 · 10년 리콜 조건.
WHICH IS BETTER
10년제가 무조건 좋은 것도, 20년제가 무조건 좋은 것도 아닙니다
상담을 하다 보면
“그래서 10년과 20년 중 뭐가 더 좋습니까?”
라고 물으십니다.
정답은 없습니다.
10년제는 반환 시점을 빠르게 가져가고 싶은 분에게 적합할 수 있습니다.
반면 20년 기본형은 장기간 회원권을 유지하면서 지속적으로 이용하려는 분들이 검토할 수 있습니다.
그래서 저는 이렇게 봅니다.
10년 → 유연성
20년 → 장기 이용
회원권 가입자의 연령, 가족 구성, 자금 계획, 여행 빈도에 따라 선택이 달라져야 합니다.
단순히 “10년이 짧으니 좋다”거나 “20년이 경제적이다”라고 정해놓고 판단할 문제는 아닙니다.
WAITING FOR THE ANSWER
대구 상담은 끝났지만 계약은 아직 아니었습니다
미팅이 끝난 뒤 고객님은 아버님께 내용을 다시 설명하고 결정하겠다고 했습니다.
돌아가는 열차 시간까지 더 빠른 편으로 변경할 수 있도록 신경 써주셨습니다.
서울로 올라오는 길에는 솔직히 이런 생각도 들었습니다.
‘과연 다시 연락이 올까?’
영업은 마지막 계약서에 날인하기 전까지 아무것도 확신할 수 없습니다.
기대를 하다가도 시간이 지나면 수많은 상담 속으로 자연스럽게 묻힙니다.
그렇게 약 일주일이 지났습니다.
FINAL CALL
“홍부장님 되시나요? 저번에 우리 아들하고 상담하셨죠?”
낯선 번호로 전화가 왔습니다.
목소리를 듣는 순간 바로 대구 고객님의 아버님이라는 것을 알았습니다.
그리고 이어진 한마디.
“언제 오실 수 있으세요?”
영업을 하는 사람에게는 정말 반가운 말입니다.
상품과 조건은 이미 아드님을 통해 충분히 전달된 상태였습니다.
이제 남은 것은 계약 절차였습니다.
이번 목적지는 대구가 아니라 부산이었습니다.
BUSAN CONTRACT
아들을 믿은 아버지, 계약은 오히려 간단했습니다
부산에 도착해 아버님을 만났습니다.
의외로 추가 설명은 많지 않았습니다.
아드님이 대구에서 들었던 상담 내용을 상세하게 전달했고, 아버님은 아들을 전적으로 신뢰하고 계셨습니다.
결국 최종적으로 선택한 것은
소노러스 A타입 기명 멤버십
그리고
10년 리콜 조건
이었습니다.
두 번의 지방 이동 끝에 계약서에 날인을 마쳤습니다.
처음 샤워 중에 받았던 전화 한 통이 부산 계약까지 이어진 것입니다.
SALES LESSON
이 계약에서 다시 배운 것은 상품보다 태도였습니다
이 일을 오래 하다 보면 스스로 선입견을 갖게 되는 순간이 있습니다.
“아직 확정이 아닌데 지방까지 갈 필요가 있을까?”
“자료만 받아보고 끝나는 고객 아닐까?”
“계약 가능성이 낮아 보이는데?”
그런 생각이 들 수 있습니다.
하지만 이번 계약을 통해 다시 느꼈습니다.
안 될 것이라고 먼저 판단하지 않는 것.
결과보다 설명과 상담에 최선을 다하는 것.
고객이 필요로 하는 자리라면 직접 움직이는 것.
그 과정이 없었다면 이 계약 역시 없었을 것입니다.
CORPORATE SURPRISE
그런데 돌아오는 길에 또 하나의 계약 연락이 왔습니다
부산에서 계약을 마치고 서울로 올라오는 열차 안에서 또 한 통의 전화가 왔습니다.
그동안 카카오톡으로 상담만 진행하던 법인 고객이었습니다.
통화가 어렵다며 계속 메시지로만 이야기를 나누던 고객이 직접 전화를 걸어왔습니다.
결과는 노블리안 블랙 법인 계약 확정이었습니다.
개인 소노러스 계약을 마치고 돌아오는 길에 법인 노블리안 블랙 계약까지 결정된 것입니다.
하루에 개인과 법인 계약이 함께 이어진 기억에 남는 날이었습니다.
CORPORATE BLACK
법인이 노블리안 블랙을 선택하는 이유는 조금 다릅니다
개인 고객이 가족여행과 이용기간을 중심으로 판단했다면 법인은 보는 기준이 달랐습니다.
대표와 임원의 이용,
거래처와의 비즈니스 일정,
골프,
VIP 접대,
대형 객실,
임직원 활용까지 함께 봅니다.
따라서 노블리안 블랙은 단순히 고급 객실을 이용하기 위한 회원권으로만 볼 수 없습니다.
법인의 경우에는
기업 복지 + 골프 + 비즈니스 활용
이 함께 움직일 수 있습니다.
그래서 개인 소노러스와 법인 노블리안 블랙은 가격만 놓고 비교할 상품이 아닙니다.
이용 목적 자체가 다릅니다.
HOW TO CHOOSE
10년제와 20년제, 이렇게 생각하면 쉽습니다
10년과 20년 중 어떤 것이 더 좋은지 고민하고 있다면 먼저 네 가지를 확인해보시면 됩니다.
가입자의 연령은 어떻게 되는가?
앞으로 몇 년 정도 리조트를 꾸준히 이용할 계획인가?
10년 후 자금 회수 가능성이 중요한가?
장기간 가족여행을 계속할 가능성이 높은가?
예를 들어 부모님 명의로 가입하면서 20년이 부담스럽다면 10년 리콜 조건이 적합할 수 있습니다.
반대로 자녀 세대까지 장기적으로 여행할 계획이고 자금 회수 시점보다 오랜 기간 이용을 중요하게 생각한다면 20년 구조도 충분히 검토할 수 있습니다.
[이 위치에 10년 리콜 적합 고객 / 20년 기본형 적합 고객 비교표 삽입]
HONG'S CONTRACT NOTE
회원권은 기간보다 ‘누가 얼마나 오래 이용할 것인가’가 중요합니다
이번 계약은 처음부터 10년제를 사려고 시작한 상담이 아니었습니다.
가족들이 앞으로 정기적으로 여행을 다니고 싶다는 생각에서 출발했습니다.
그 과정에서 소노러스 A타입이 맞다는 판단이 나왔고, 마지막에 아버님의 연령과 자금 계획을 고려해 10년 리콜 조건을 선택했습니다.
이 순서가 중요합니다.
10년이냐 20년이냐부터 먼저 정하면 회원권 선택이 오히려 어려워집니다.
먼저
누가 이용할 것인지,
얼마나 자주 여행할 것인지,
어떤 객실이 필요한지
를 결정한 뒤 기간을 선택하는 것이 맞습니다.
FINAL GUIDE
10년과 20년의 차이는 기간이 아니라 선택권의 차이입니다
소노호텔앤리조트 회원권을 검토하면서 10년제와 20년제 중 고민하신다면 단순히 숫자만 보고 판단하지 않는 것이 좋습니다.
10년 리콜은 일정 시점에 다시 판단할 수 있는 유연성을 중요하게 보는 분에게 의미가 있습니다.
20년 기본형은 회원권을 장기간 안정적으로 이용하려는 분들이 검토할 수 있습니다.
그리고 그 선택은 개인마다 다릅니다.
이번 고객님처럼 아버님의 연령을 고려해 10년을 선택할 수도 있고,
가족 전체가 오랫동안 이용하기 위해 20년을 선택할 수도 있습니다.
좋은 회원권이 따로 있는 것이 아니라 내 가족의 시간과 계획에 맞는 회원권이 있는 것입니다.
소노호텔앤리조트 회원권 상담
소노호텔앤리조트 본사 회원권 담당영업왕 홍명호 LC
소노러스 · 노블리안 블랙10년 리콜 · 20년 만기 · 개인 · 법인 · 기명 · 무기명 상담
회원권을 알아보고 계신다면 가격표만 먼저 보기보다 이용하실 분의 연령, 가족 구성, 예상 이용기간과 반환 시점부터 함께 생각해보시면 좋습니다.
상품을 먼저 권하기보다 10년과 20년 중 어떤 구조가 실제로 더 맞는지부터 함께 계산해보겠습니다.
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